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Officina del Colore Naturale

Condizioni di vendita

La vendita tramite lo SHOP del sito e il reso

Ogni volta che acquistate un prodotto tinto a mano con i colori naturali, noterete quanto i colori siano vivi e variegati. E' una caratteristica della tintura naturale che non rende in modo uniforme. Le foto purtroppo non rendono tutte queste sfumature e allo stesso tempo potrebbero sviare il colore reale.

Se il prodotto non rispecchia i vostri desideri per favore, non utilizzatelo, mantenetelo con la sua etichetta e confezione. Lo potete restituire tranquillamente entro 15 giorni dalla spedizione. Mi mandate una mail o mi contattate telefonicamente e organizzerò la restituzione a mie spese.

 

Ho acquistato il prodotto ma non arriva con la posta

Purtroppo la posta non funziona sempre nei tempi pre-stabiliti. 

Quando acquistate con lo shop on line, vi arriverà una mail con il codice per rintracciare la spedizione con il corriere. In questo caso mi attiverò anch'io per rintracciare la spedizione e risolvere il disguido nel minor tempo possibile

Il prodotto è stato perso

Mi dispiace davvero molto, non riesco a rifare lo stesso colore, ma posso ritingere comunque per voi. Vi prego di avvisarmi entro 10 giorni dall'ordine, in modo da attivarmi e risolvere il problema.

Ho acquistato il prodotto ma ci ho ripensato

Nel caso di bonifico bancario posso resituirvi la somma intera, vi chiederò quindi i vostri estremi bancari.

Nel caso di acquisto con paypal trattengo solo le spese di transizione e vi resituisco la somma versata.

La restituzione della somma versata è possibile fino al momento della spedizione. 

Mi sono registrato e ho perso la password

Non conservo i vostri dati di iscrizione, quindi non posso aiutarvi. Il form di registrazione vi permette di reimpostare la password. Vi arriverà una mail con le istruzioni da seguire per re impostare la password.

Ho acquistato il prodotto , vorrei prenderne ancora ma non c'è nello shop

Purtroppo non riesco a rifare lo stesso colore. Se è esaurito vuol dire che devo ritingere.

Anche le tipologie di filato non sono costanti. Nel tempo ho selezionato alcuni filati che trovate sempre, ma altri potrebbero non essere più disponibili. 

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